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よくあるご質問

当社の商品をご利用いただいているお客様から、よく寄せられるご質問の回答をFAQにて掲載しています。まずはこちらをご確認ください。

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お問合せ

商品や店舗に対するお問合せ等につきましては、エレガンス コスメティックス
お客様相談室
0120-766-995(10:00~16:00 / 土?日?祝日除く)
にて承っております。

新型コロナウイルス感染予防対策のため、
当面の間、お電話での受付時間を縮小しております。
受付時間:10:00~16:00
(土日?祝日除く)
多くのお問合せをいただいているため、
現在、お電話が大変つながりにくくなっております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

フリーダイヤルでのお問合せに関する注意事項

電話でのお問合せにつきましては、応対サービスの向上のために録音させていただきますので、あらかじめご理解とご協力をお願い申し上げます。

商品流通に関するお知らせ

エレガンス コスメティックスでは対面販売を基本としており、インターネットでの販売は一切しておりません。
商品のお求めは当サイトの店舗検索でご確認いただくか、弊社のお客様相談室へお問合せくださいますようお願い申し上げます。
インターネットはじめ弊社の正規取扱店以外でご購入された商品に関しましては弊社では一切責任を負いかねますので、ご了承ください。

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